Los servicios de consultoría de Ydilo se sustentan en un grupo de expertos especialistas, una extensa experiencia en el desarrollo de servicios y soluciones basadas en reconocimiento de voz, un profundo conocimiento de las últimas tecnologías disponibles y en sus aplicaciones, así como en una robusta y ampliamente probada metodología, procesos y mejores prácticas para la gestión de todo el ciclo de vida de servicios avanzados basados en reconocimiento de voz.

Estos servicios de consultoría de Ydilo son totalmente modulares para responder a las necesidades específicas de las empresas en una o varias de las fases del ciclo de vida de una solución de voz. Asimismo, Ydilo ofrece un paquete integral de consultoría de 360 grados que incluye todas las fases necesarias para la creación, despliegue, operación, mantenimiento y actualización de los servicios basados en reconocimiento de voz más avanzados.

El equipo multidisciplinar de expertos consultores de Ydilo está capacitado para aconsejar a las empresas sobre todos los aspectos asociados con la automatización de servicios basados en reconocimiento de voz para que las empresas aprovechen al máximo el canal telefónico como parte de su estrategia de negocio multicanal para atender a clientes, empleados o al público.

Ydilo proporciona la experiencia y el apoyo necesario a las empresas en sus decisiones estratégicas, identificando los servicios corporativos que mejor se beneficiarán de la automatización y la forma efectiva de gestionar estos servicios. Ydilo ofrece asimismo recomendaciones para una mejor explotación de los recursos y las infraestructuras existentes y para conseguir un alto nivel de satisfacción de usuarios mediante interfaces de voz intuitivas y de gran usabilidad con servicios automatizados que puedan utilizar las tecnologías más avanzadas de reconocimiento de voz.

El mundo corporativo está en permanente cambio, y los servicios ofrecidos por las empresas deben seguir este ritmo de cambio, incluyendo los servicios automatizados basados en reconocimiento de voz. Gracias a un enfoque integral que va desde el desarrollo hasta el despliegue, pasando por la gestión de todos los aspectos de la plataforma de voz y los servicios, Ydilo también dispone de servicios efectivos de consultoría para la gestión de la evolución de servicios ya existentes basados en reconocimiento de voz.